回答問題時,要不要看著提問者

  • 回答問題時,要不要看著提問者已關閉評論
  • A+
所屬分類:娛樂
摘要

回答問題要不要看著提問者,溝通高手怎么看提問者,福州嘉藝網絡做好的福州網站建設

「到底回答問題時,要不要看著提問者?」這相信是很多人在會議、簡報、研討會,甚至朋友聚會中常碰到的狀況。就讓我們借著此次新聞事件,一起來探討。

臺上回答問題的眼神關鍵:始于提問者、終于提問者

回答問題時,要不要看著提問者

在討論要不要看提問者之前,不妨先思考:為什么對方說話時不看自己,會產生不愉快、不被尊重的感覺?我想是因為,雙眼是溝通的重要管道,當對方說話卻和自己沒有眼神接觸時,我們會覺得這個人無意與自己交流,或只是在說、而不是在溝通。

因此,當你在臺上回答問題時從頭到尾都將眼神望向全場觀眾,而沒有看提問者,那么提問者會產生「被忽略、不被尊重」的感受,并不禁心想:明明是我在問你問題,你應該是回答我,而不是回答其他沒問這個問題的聽眾,不是嗎?

相反地??,如果你回答問題時從頭到尾都只注視著提問者,而未看其他觀眾,就很像是把其他觀眾排除在外,有如在群組對話中「另開了一個視窗」,其他觀眾很快就會覺得此問題與自已無關,而失去興趣與專注力。

身為臺上的講者,眼神到底要看哪里才是正解?答案是「有始有終」:眼神始于提問者,中間眼神去觀眾席旅行一圈、關注一下其他觀眾,最后眼神再回到提問者身上。

如果說提問者拋出問題,就像拋出一顆球,那么你的眼神接觸,就像是清楚地告訴他「你發的球,我接到了」。而在你將眼神投向觀眾時,就如同把球帶到觀眾中間走一遭,讓大家共享此問題與你的見解之后,也要再把眼神帶回提問者身上,把球交回到他的手中,給他的問題一個交代。

就拿這次的事件主角來當例子吧:假設郭董提了一個問題,這時臺上的蕭立委可以看著郭董開啟回答,大約講了幾句話之后,就可以將眼神轉向全場觀眾,到了結尾的幾句話,再回到郭董的身上。

至于當天舞臺燈光強烈刺眼的問題,也是在臺上的人常會遇到的狀況。其實解法很簡單,當你因燈光強烈看不清臺下提問者的身影時,也千萬不要就此不看,而應該看著該位提問者的「區域」,這樣就能讓提問的觀眾感受到「被關注到了」。

我們經常覺得,溝通靠的只是口中所說的語言,卻忘了其實全身都是溝通的媒介,而眼神,正是其中至關重要的溝通媒介。如果你期許自己成為一位溝通高手,千萬不要讓你的溝通僅僅停留在語言,而未讓你的肢體動作、你的眼神助你一臂之力!